Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

El Sillar es el responsable de sus datos.

No hay un equipo detrás: los datos los recibe una sola persona, y esa persona es quien le responde.

Para cualquier asunto de este aviso: contacto@elsillar.com.mx

Qué datos se recolectan

Únicamente los tres campos del formulario: su nombre y el de su negocio, el medio por el que prefiere que le respondan —un teléfono o un correo— y lo que escribió sobre lo que le está costando trabajo.

El Sillar no le pide dirección, ni RFC, ni datos de pago, ni nada que no haga falta para responderle. Tampoco usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.

Del envío se guarda también la fecha y una huella cifrada del origen de la conexión, que sirve para frenar envíos automáticos. No es su dirección IP y no permite identificarle.

Para qué se usan sus datos

Para responderle y, si usted y El Sillar deciden trabajar juntos, para preparar la visita de diagnóstico y la propuesta.

Para nada más. El Sillar no le manda boletines, no le agrega a ninguna lista y no le escribe por un asunto distinto del que usted planteó.

Con quién se comparten

Con nadie, salvo dos proveedores de infraestructura sin los que el sitio no funcionaría: Cloudflare, que guarda el mensaje y sirve el sitio, y Resend, que entrega el correo de acuse. Ambos actúan por instrucción de El Sillar y no usan sus datos para nada propio.

El Sillar no vende, no cede ni transfiere sus datos a terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo se conservan

Veinticuatro meses desde el envío. Cumplido el plazo, el registro se borra de forma automática; no depende de que nadie se acuerde.

Si en ese tiempo usted y El Sillar llegan a ser cliente y proveedor, los datos de la relación comercial se rigen por el contrato que firmen, que declara sus propios plazos.

Sus derechos ARCO

Usted puede pedir en cualquier momento acceder a los datos que El Sillar tiene suyos, rectificarlos si están mal, cancelarlos para que los borre, u oponerse a que los use.

Se pide escribiendo a contacto@elsillar.com.mx desde el mismo correo con el que contactó, o indicando el dato con el que escribió si fue por teléfono. El Sillar le responde en un plazo máximo de veinte días hábiles. Sin costo.

También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que dio al enviar el formulario. Hacerlo puede significar que El Sillar ya no pueda responderle, que es el único uso que les da.

Cambios a este aviso

Si cambia, la fecha de arriba cambia con él y la versión vigente siempre está en esta página. Si el cambio afectara al uso de datos ya recogidos, El Sillar se lo avisa por el medio que usted eligió antes de aplicarlo.